Qualitat II: Registre d'incidències, suggerències i reclamacions

Contingut:
Configuració de tipus d’incidències i el seu registre.
Alta de Suggeriments i Reclamacions.
Consulta i llistats associats.

Cas pràctic:
1. Crear dos incidències: una de la residència i una altra per a persones usuàries introduint els destinataris, etiquetes i assignant els permisos corresponents. Registrar una incidència de cada tipus i gestionar-les. Revisar la consulta i les opcions d’impressió i exportació dels registres d’incidències.
2. Crear un suggeriment i una reclamació. Realitzar la introducció de tant del suggeriment com de la reclamació amb les seues respectives accions. Revisar l’estadística de suggeriments i reclamacions.

Destinataris:
Administració, Direcció, Qualitat.

ID del seminari web: 900-857-819

Usuaris ResiPlus^® – Inscripció gratuita

INSCRIGUI