Registre d'Incidències, suggeriments i reclamacions (Config. LATAM)

Contingut:
Creació de tipus i registre d’ incidències.
Creació de Suggeriments i Reclamacions.
Llistats associats.

Cas pràctic:
1. Crear dues incidències: una de tipus menjador i de manteniment introduint els destinataris, etiquetes i assignant els permisos corresponents. Registrar una incidència de manteniment perquè s’ha trencat un mirall a l’habitació d’un resident i una altra perquè es va servir la dieta equivocada a un resident (menjador). Realitzar la consulta i la gestió d’ aquestes incidències.
2. Crear un suggeriment de tipus activitat i una reclamació per al servei de neteja. Realitzar la introducció de tant d’ un suggeriment com d’ una reclamació amb les seves respectives accions. Revisar l’ estadística de suggeriments i reclamacions.

Destinataris:
Administració, Direcció, Qualitat.

ID del seminari web: 231-457-459

Usuaris ResiPlus^® – Inscripció gratuita

INSCRIGUI